Favorisant la relation client, IMS propose des services d’appuis à sa clientèle.
Démonstrations produits, essais de matériel
Pour valider la pertinence de l’outil proposé à nos clients, IMS peut organiser des démonstrations dans votre environnement de travail, ou pour les outillages nécessitant une logistique plus importante vous inviter à faire des essais sur notre site de BONNEVAL en capacité de simuler les cas charges correspondants à vos applications.
IMS ouvert sur l’export
Nos collaborateurs en France parlent aussi anglais et portugais. Notre bureau commercial situé à Cologne répond aux demandes de la clientèle allemande.
Bureau d’Études intégré
IMS dispose d’une structure permettant de maitriser la conception personnalisée de ses équipements sur-mesure, calcul de structure, simulation 3D…
Service Logistique
IMS est en capacité de livrer ses équipements et pièces détachées de par le monde, que se soit par route, air, ou mer, avec les emballages spécifiques en fonction des zones géographiques.
Service Après-Vente
IMS dispose d’une organisation SAV apportant un service d’aide au diagnostic de panne et d’identification des pièces détachées, utiles à la maintenabilité des équipements clients.